Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over de manier waarop mijn zoon, die met school op schoolreisje was, werd behandeld door een medewerker bij Fata Morgana. Hij bestelde een broodje kebab, maar de medewerker verstond hem verkeerd en gaf hem alleen kebab in papier. Toen mijn zoon dit uitlegde, werd hij onvriendelijk behandeld en kreeg geen excuses. De medewerker negeerde hem en sprak neerbuigend. Dit is onacceptabel, vooral voor een 12-jarige. Ik verzoek de Efteling dringend om medewerkers te trainen in respectvolle en klantvriendelijke omgang met bezoekers van alle leeftijden.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om aandacht voor een goede les voor de betrokken medewerker over klantvriendelijkheid.
