Mijn Klacht:
Op 18 mei 2013 hebben wij vier tickets aangeschaft bij de AH in de veronderstelling dat deze een jaar geldig zouden zijn. Door persoonlijke omstandigheden is het niet gelukt om vorig jaar te gaan. Nu willen wij deze vakantie gebruik maken van de tickets en zien wij tot onze grote verbazing dat ze maar tot november 2013 geldig waren? Nu vindt de Efteling dat de tickets zijn waarde hebben verloren. Ik begrijp dat de tickets een bepaalde korting vertegenwoordigen en ben ten zeerste bereid dat verschil bij te betalen maar €100,- waardeloos verklaren is onredelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wens op een normale manier gecompenseerd te worden voor de betaalde €100,-. Ik ben bereid de verkregen korting bij te betalen maar ik wens een fatsoenlijke tegenprestatie voor het betaalde bedrag.
