w.bougatsias op 23 maart 2014 over Efteling in de categorie Attractiepark
Een bezoeker van de Efteling heeft problemen ondervonden met de actie van Douwe Egberts voor een gratis kopje koffie. Ondanks herhaaldelijk informeren bij de kassa en in de restaurants, kreeg de bezoeker geen duidelijkheid en kon de actie niet benut worden. Dit leidde tot teleurstelling over de gebrekkige communicatie rondom de actie.
We zijn nu voor het tweede jaar naar de efteling geweest met deze actie
waar wordt verteld dat we een kopje koffie krijgen, maar het is mij niet gelukt omdat voor elkaar te krijgen!
Overal geinformeerd maar niemand weet er wat van.
Bij de kassa niet en in de restaurants niet.
Jammer!
Dat duidelijk wordt hoe dat kopje koffie dan wel te kunnen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
