Klacht: een reactie op alle klachten

thiss052 op 17 november 2014 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Thissen, Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis. Wij zullen zorgen dat deze feedback naar de desbetreffende buschauffeur wordt gestuurd. wij wensen u een fijne dag! Als u verder nog vragen heeft, dan...

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 17 november 2014

Een reiziger heeft positieve ervaringen gedeeld over een dagtrip naar Parijs met Slangenreizen op 15 november 2014. De bus was nieuw en de chauffeur was deskundig en professioneel, wat volgens de klager de eventuele afwijkingen in de tijdschema's verklaart. De reiziger vindt de prijs-kwaliteitverhouding van de reis goed en roept anderen op om niet te klagen.

Mijn Klacht:

wij zijn naar Parijs geweest een dag op en neer op 15-11-2014
voor het geld wat het kost is het de moeite waard
over het materiaal de bus was goed er stond van slangen reizen een vrij nieuwe bus in Parijs de chauffeur wist veel te vertellen hield zich netjes aan de regels daarom kan het zijn dat de tijden niet heel goed overeen komen met wat ze beloven kan het weten ben zelf ook chauffeur
dus de mensen moeten niet zeuren over de dag Parijs van slangen
het is een prijs en wat je daar voor krijgt is in verhouding goed

Gewenste Oplossing:

ben heel tevreden zou het zo weer doen zit te denken om die dag Berlijn van slangen uit te gaan proberen
slangen reizen ga zo door met de aanbiedingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slangenreizen

Heeft op 19 november 2014 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Thissen,

Wij willen u hartelijk bedanken voor de fijne feedback over uw reis.
Wij zullen zorgen dat deze feedback naar de desbetreffende buschauffeur wordt gestuurd.
wij wensen u een fijne dag!

Als u verder nog vragen heeft, dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Team Slangenreizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Slangenreizen beoordeeld.

thiss052

Heeft op 24 november 2014 om 08:48 geantwoord

is goed perfect zij moeten mooi zo doorgaan bij slangenreizen mooie aanbiedingen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM