Frankie68 op 11 april 2015 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft ernstige klachten over neckermann.com, waarbij alles in delen wordt geleverd en de bestellingen vaak te laat aankomen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het retourproces, zoals de verplichting om een retourlabel uit te printen, wat voor sommige mensen een obstakel kan zijn. De klant heeft een zeer negatieve ervaring en wil in de toekomst niet meer bij dit bedrijf bestellen.
Niets maar dan ook niets deugt er aan deze internetwinkel. Alles wordt in delen geleverd. Moet binnen 14 dagen terug, maar je kleding komt al 10 dagen te laat. Je bent verplicht een adres uit te printen voor retour. Dat er mensen zijn die geen printer hebben wordt niet gevraagd. NOOIT MEER NECKERMANN. !!! Heb er nare dromen van overgehouden.
Nooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
