Klacht: een foutief contract van drie jaar

Duikersloot Boskemper op 18 maart 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 18 maart 2022

Een abonnee heeft problemen met een abonnement op de krant van de Telegraaf, dat aanvankelijk voor drie jaar was afgesloten. Ondanks pogingen om het abonnement naar één jaar te wijzigen, is dit niet correct doorgevoerd en blijft het driejarige contract bestaan. De abonnee heeft documenten van de opzegging en heeft telefonisch contact geprobeerd, maar zonder resultaat, terwijl de financiële situatie van zijn broer het moeilijk maakt om de kosten te betalen.

Mijn Klacht:

mijn broer heeft een abonnement afgesloten bij een jongen die voor de supermarkt stond eerst voor drie jaar, dat kon ik nog veranderen binnen de tijd wat mag, en hebben het overgezet naar 1 jaar hij had ook de vrouw die is nu wel vervallen alleen het driejaarlijks abonnement van de krant is niet veranderd, heb hier documenten van van de opzegging , heb ook geprobeerd om dit telefonische te regelen dat is helaas niet gelukt. mijn broer heeft een bijstand uitkering dus dat afschrijven lukt bijna niet.

Gewenste Oplossing:

totale opzegging

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Duikersloot Boskemper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM