Klacht: een flexibel ticket willen gebruiken, niet te bereiken!

op 04 juli 2016 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik vlieg binnenkort naar indonesie en heb damen met mijn vriend 200 euro betaald voor een flexibel ticket.

Nu ik deze wil gebruiken kan ik supersaver niet bereiken. Ik heb gebeld en moet in ongeveer 4 seconden mijn telefoon nummer in het engels inspreken. Halverwege mijn opsomming wordt het afgekapt en kunnen ze mij dus niet terugbellen.

Nummers die ik via Alitalia en de kamer van koophandel gekregen heb vestaan niet.

Ik ben hopeloos want ik kan ze gewoon niet bereiken en er zijn geen alternatieven. Heeft iemand en email of oplossing?

Een heel slechte site, zeer klantonvriendelijk bedrijf. Gewoon niet bij boeken!

Gewenste Oplossing:

Als ik contact kan leggen en mijn vlucht om kan boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door martine1992