Klacht: een bestelling 179624344

theu vaes op 02 mei 2025 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 2 mei 2025

Een klant heeft op 13 april 2025 een bestelling geplaatst bij Fruugo, maar deze is nog niet afgeleverd. DHL heeft aangegeven dat er geen adres beschikbaar is, waardoor de levering niet kan plaatsvinden. De klant vraagt zich af waar de bestelling blijft.

Mijn Klacht:

een bestelling gedaan 13-04-2025 is nog niet afgeleverd,dhl heeft wel gebd dat ze geen adres hebben,waar blijft de bestelling.
thieu vaes end 49 6034 sm nederweert-eind

Gewenste Oplossing:

zo gauw mogelijk afleveren andres het geldbedrag terug storten nl69rabo016364

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht theu vaes

10 maanden geleden - Ik heb een bestelling bij Fruugo en nog niets ontvangen,ga dit maar eens eerts eens oplossen. Grt.thieu vaes end 49 6034 sm nederweer_ eind

Alle klachten die gemeld zijn door theu vaes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten