Evelien Dubbeldam op 11 februari 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft samen met haar dochter vliegtickets geboekt via eDreams voor een vlucht naar Las Palmas en terug naar Amsterdam. Hoewel het geld is afgeschreven, zijn er geen tickets ontvangen en verzoekt de klant om een terugbetaling.
Samen met mijn dochter hebben we vliegtickets geboekt voor een vlucht naar Las Palmas en weer terug naar Amsterdam.
Het geld hiervoor is wel afgeboekt maar we hebben geen tickets ontvangen. We willen ons geld terug.
We zijn tevreden als het volledige bedrag zo snel mogelijk weer op mijn bankrekening staat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
