Klacht over eDreams: tickets geannuleerd

Mijn Klacht:

Goedemorgen

Donderdagavond heb ik tickets geboekt van Amsterdam naar Corry voor morgenvroeg. Nog steeds tickets niet binnen en na lang wachten iemand aan de lijn gekregen met de mededeling dat de tickets niet geboekt konden worden door een storing bij Transavia. Onzin natuurlijk geen mail niks gehad. Terugvlucht en hotel waren ook al geboekt bij een ander. Nu nergens vluchten te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn tickets heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eDreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eDreams

Heeft op 03 mei 2018 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste RaDeDa,

Wij vinden het jammer om uw klantervaring te lezen. Helaas kon uw boeking niet bevestigd worden. Na het boeken bent u per mail op de hoogte gesteld dat de boeking nog niet bevestigd was en er geprobeerd werd deze wel te bevestigen. Helaas kon dit niet meer gedaan worden. Een van onze medewerkers heeft u hier ook over geïnformeerd tijdens het contact dat hij met u heeft gehad.

Onze excuses voor het ongemak dat dit mogelijk met zich mee heeft gebracht.

Met vriendelijke groet,

Wouter – Customer Care

Klacht: tickets geannuleerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over eDreams

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets