Klacht: Terugbetaling geannuleerde vluchten / e-dreams onbereikbaar

kristelmarien op 26 augustus 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze vluchten naar en van Heraklion dd 01/06/2020 en 15/06/2020 werden geannuleerd owv corona. (vluchtnr HV5909)
Boekingsnummer bij e-dreams 4813733045.
Transavia bevestigt mij dat de tickets werden terug betaald aan e-dreams op 30/07/2020 met referentie 79268330. Tot op vandaag kregen wij dit bedrag nog niet terug van e-dreams.
Graag had ik heel spoedig het tegoed overgemaakt gezien !

Gewenste Oplossing:

als ik mijn volledig bedrag zo snel als mogelijk terug ontvangen heb

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kristelmarien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM