Een klant van eDreams ervaart slechte service, waarbij verschillende medewerkers tegenstrijdige informatie geven. Ondanks 1,5 uur aan de telefoon te hebben doorgebracht, heeft de klant geen hulp ontvangen en geen geld teruggekregen.
Slechte service!!! De ene werknemer zegt wat en de andere zegt weer wat anders. Einde van het verhaal geen geld terug en niet geholpen. Zeker 1,5 uur aan de lijn met hun.
Geen oplossing
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
