Joop Butti op 31 januari 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een klacht ingediend over eDreams na het boeken van een vlucht van Eindhoven naar Sofia met Ryan Air. De klant constateert een aanzienlijk prijsverschil tussen het bedrag dat eDreams declareert en de werkelijke kosten van de vlucht, en ervaart bovendien problemen met de bereikbaarheid van de klachtenservice.
Ik boek Eindhoven – Sofia v.v. met Ryan Air via eDreams. eDreams declareert inclusief EUR 602,62. Ik vind later in een e-mail de declaratie van Ryan Air voor deze reis, inclusief EUR 432,13. Dure service die niets voorstelt. Klachtenservice niet bereikbaar.
Prijsverschil terugbetalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
