Mijn Klacht:
Op 16 februari 2020 hebben wij ( mijn vrouw en ik ) een city trip Valencia geboekt voor de periode 5 t/m 9 juni. Wij dachten dit te hebben geboekt via Transavia.com, maar later bleek dit via eDreams te zijn gedaan.Door het corona virus is deze trip niet door gegaan. Van Transavia hebben wij op 5 juni een mail gekregen dat de vlucht geannuleerd was en dat ze een voucher naar eDreams zouden sturen. Van eDreams hebben tot op heden nog niks gehoord. Een mail onzer kant naar Customer Care eDreams wordt door Ziggo geblokkeerd. Ons boekingsnummer is: 5007126311
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als eDreams het volledige bedrag terug heeft betaald voor vlucht en hotel
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
