Klacht: Payed mine ticket twice.

Becir op 02 oktober 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 2 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I booked a flight, at the payment screen a error occurred, after paying the ticket everything went well until i noticed that i payed the ticket twice instead once.

After several times of contacting edreams through facebook chat and telephone, they say they only received one payment…

I contacted adyen and they said they received both payments and sended both payments too edreams.

I even got the proof mailed to me.

After sending the proof to edreams including screenshots of mine bank account of the double payment, they still saying they didnt receive a second payment.

Gewenste Oplossing:

It's very simple;
Locate the transfers
Resolve this issue
And fund mine money back...

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Becir
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM