Beste Ellebr, Onze excuses voor het ervaren ongemak. Helaas is het voor ons niet mogelijk om afzonderlijk boekingen voor autohuur in te zien, wij raden u aan om contact op te nemen met onze leverancier via https:tinyurl.comycznyf8e. Onze collega´s kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Had een auto gehuurd in Valencia en het hele bedrag aan e-dreams betaald. Bij ophalen van de auto kwam er nog een fiks bedrag bij, ca 23 van het betaalde bedrag.
Nu wil ik e-dreams vragen om restitutie van dat geld maar ze reageren nergens op!
Voor mij de laatste keer…..eerder e-nightmares!!!
Restitutie van het teveel betaalde!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eDreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2018 om 14:53 geantwoord
Beste Ellebr, Onze excuses voor het ervaren ongemak. Helaas is het voor ons niet mogelijk om afzonderlijk boekingen voor autohuur in te zien, wij raden u aan om contact op te nemen met onze leverancier via https:tinyurl.comycznyf8e. Onze collega´s kunnen u verder helpen en van meer informatie voorzien over het door u betaalde bedrag bij het ophalen van uw huurauto. Met vriendelijke groet, Wouter - Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
