Klacht: Niet voltooide reservering, wel gelijk geld aftrekken

[email protected] op 14 juli 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf eDreams
Status In behandeling
Datum 14 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee binnenlandse vluchten via Edreams geboekt, waarvan de betaing via Ideal is voltooid.
Het bedrag is gelijk afgetrokken, maar helaas geen bevestiging ontvangen. Ik heb de vliegtuigmaatschappij gebeld, en die heeft mij duidelijk gemaakt dat wij helemaal niet in het systeem staan. Nu mis ik mijn vlucht en nu kan ik mijn zaken niet regelen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Hallo, Ik hoor graag meer over uw klacht. Zou u mij kunnen mailen op [email protected]? Groet, Luiza Redactie Groeten van MAX

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM