Klacht: niet ontvangen voucher

Manuela Bosman op 07 mei 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 7 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27 april had ik een vlucht met Transavia geboekt via eDreams van Athene naar Eindhoven voor 2 personen. Door de corona crisis werd deze vlucht geannuleerd. Ik heb tot op heden geen bericht van eDreams ontvangen i.v.m. een voucher of terugbetaling.
Hun klantenservice online is niet beschikbaar en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar…
Het betreft reserveringsnummer 4904322839

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Graag een voucher, die een jaar geldig is of nog beter een terugbetaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Manuela Bosman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM