Terug

Klacht: Kosten MasterCard is 0 € en bij willen betalen opeens 50 € wordt toegevoegd

Cindie Zimny op 24 maart 2017 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 24 maart 2017

Een klant van eDreams klaagt over onverwachte kosten bij het betalen met een MasterCard. Hoewel de website aangeeft dat de kosten voor het gebruik van de kaart 0 € zijn, wordt er tijdens het betalingsproces plotseling 50 € extra in rekening gebracht. De klant beschouwt dit als misleiding.

Mijn Klacht:

Kosten MasterCard is 0 € en bij willen betalen opeens 50 € wordt toegevoegd, terwijl er een drop down lijst is van 0 € bij Master Card !!!
Op het moment van betalen … opeens hupsakee 50 € erbij.
Bv : vlucht Brussel airport van 16:30 op 21/4 heen en terug Marokko Nador op 28/4 van 09:50 , kost 175 € en 0 € voor MasterCard.
Pas NA het invoeren van uw kaartnummer van MasterCard …. plotsklaps komt er 50 € bij … dit is puur bedrog

Gewenste Oplossing:

die vlucht aan 175 € verkopen ZONDER de kosten voor MasterCard zoals vermeld in uw dropdown lijst van betaalkaarten !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het