Klacht: Hopeloos, geen contact mogelijk

[email protected] op 16 december 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 16 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al tijden, in verband met om zetten van mijn vlucht, in contact te komen met E-Dreams, maar dat blijkt niet mogelijk. Keer op keer geprobeerd via Nederlands telefoonnummer, Engels telefoon en spaanse nummers, maar het blijft hopeloos!
Slechte organisatie. Ze lopen achter de feiten aan.
Hopeloze telefonische wachtrijen, waar je uiteindelijk uitgegooid word, na 5 min. of 15 min. of 27 minuten wachten.

Gewenste Oplossing:

Veel excuses

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM