Klacht: hoge telefoon rekening

HenLoorbach op 04 februari 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 4 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In December ben ik in NYC gestrand door corona en moest mijn vlucht om boeken.
Dat kon tot 1 dagen van te voren online volgens E-dreams. Echter toen ik dat wilde proberen kreeg ik een melding dat het alleen maar telefonisch kon terwijl we ruim 2 dagen van te voren zaten mbt het tijdframe. Gevolg een torenhoge telefoonrekening van 240,- euro. Op mijn emails wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

vergoeding/tegemoetkoming in de telefoonkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HenLoorbach
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM