KimGeesink op 10 december 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zojuist ruim een half uur vanuit het buitenland gebeld om mijn vlucht te wijzigen, terwijl ze zeiden dat de wachttijd 5 minuten was. Dit zijn internationale tarieven en er zijn GEEN andere mogelijkheden om hen te bereiken, e.g. per mail.
Wanneer ik contact kan hebben om mijn vlucht te wijzigen en ik mijn geld terug krijg voor het eindeloos wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
