Klacht: Geld afgeschreven maar nooit tickets ontvangen.

safae1072 op 10 november 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 10 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25 oktober 2021 heb ik voor 26 oktober 2021 een vliegticket geboekt van Eindhoven naar Reus. Ik zat uren te wachten op een email. Het geld is wel afgeschreven. Het werd laat en moest de volgende dag om 07.00 uur vliegen. Toen de tijd naderde heb ik besloten om ergens anders mijn ticket te boeken.

Bij deze wil ik dat eDreams alsnog mijn geld terugstort.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als eDreams het volledige bedrag overmaakt. Heb immers geen email ontvangen en eDreams zijn niet bereikbaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door safae1072
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM