Klacht: Geen ticket ontvangen en geen contact mogelijk

Charlottevanderheijden op 31 maart 2017 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 31 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gister hebben we twee tickets geboekt voor vliegreis van morgen. Het geld is inmiddels afgeschreven, maar we hebben geen bevestiging of tickets ontvangen.

Ik heb vandaag al 30 min. in de wacht gezeten, maar krijg geen gehoor. Na contact met de luchtvaartmaatschappij waar we mee vliegen blijkt dat we daar ook niet op de lijst staan.

Gewenste Oplossing:

Ik mijn tickets netjes ontvang, zodat ik morgen op vakantie kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM