Klacht: geen refund

Ex op 17 augustus 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor eind april had ik 2 vluchten geboekt naar Rome via e-dreams. Heen met Ryanair en terug met Easyjet. De vluchten werden gecanceld. Nu heeft Easyjet al op 10-6-2020 het volledige bedrag van de vlucht incl. stoelreservering terug betaald aan e-dreams. Maar e-dreams betaalt niet uit.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat ze mijn geld, dat easyjet al terug betaald heeft, terug boeken op mijn rekening. Inclusief de kosten voor de stoelen. Ik hoor dat ze dat geld achter houden terwijl de maatschappijen dat wel uitbetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ex
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM