gecowi op 01 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Als gevolg van COVID-19 werd onze vlucht Rotterdam Barcelona voor 4 pers v.v. van 11 april 2020 geannuleerd.
Daarna hebben we een email van e Dreams waarin een vochers werd aangeboden. Maar de ‘Ik ga akkoord button leidde tot niets. Site niet bereikbaar.
e Dreams reageert niet op emails, zijn telefonisch niet bereikbaar.
Ik ben tevreden als ik het volledige door mij betaalde bedrag wordt geretourneerd, volgens de Europese regelgeving heb ik daar recht op.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
