Klacht: geen informatie gekrijgen over mijn vlucht

hasbialaah op 08 april 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 8 april 2020

Een klant van eDreams heeft geen informatie ontvangen over hun geannuleerde terugvlucht op 2 april, die door de coronamaatregelen is geannuleerd. De klant verzoekt om terugbetaling of een voucher ter waarde van de reservering en vraagt om nadere informatie.

Mijn Klacht:

Door Corona-Virus zijn alle vluchten geannuleerd .I heb een terugvlucht gegeboekt ik en mijn dochter op 2 April met deze reservatie NM :(5045805797) .Nog steeds hebben jullie geen e-mail naar mij gestuurd .jullie moeten geld terug betellen of een voucher met de waard van de reservatie prijs ????
Kunnen jullie me informeren AUB .
Referentie van luchthavenmaatshchappij is :100661162
MVG,

Gewenste Oplossing:

I boek bijna alle mijn vluchten bij Tui-fly .En ik had nooit problemen met hun .deze keer heb ik geboekt met hun ook maar via E-Dreams ....ik hoop dat jullie een oplossing voor mij kunnen vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hasbialaah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM