H.adra op 22 november 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Op 11.11.2019 ticket geboekt via eDreams (vlucht van Tui Fly). Betaald via visacard (mastercard). Eerst bevestiging van boeking ontvangen maar enkele uren later een email van eDreams dat de boeking geannuleerd is.. Geld zou doorgaans binnen 3 dagen teruggestort worden maar we zijn nu 11 dagen verder en er staat nog steeds ‘in behandeling’ bij mijn visa account. Wanneer krijg ik mijn geld terug??
Als ik z.s.m. mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
