Klacht: Geen contact mogelijk

nielszoetje op 09 april 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 9 april 2020

Een klant heeft moeite om contact op te nemen met eDreams over een geannuleerde vlucht in Vietnam als gevolg van COVID-19. Ondanks herhaalde pogingen is het bedrijf niet bereikbaar voor hulp of informatie.

Mijn Klacht:

Vanwege COVID-19 is het niet gelukt om een vlucht in Vietnam te doen. Hierover proberen contact te zoeken met eDreams lukt niet…het bedrijf is op geen enkele manier te bereiken.

Booking reference 4898274077
Can Tho – Con Dao 30.03.2020 12:45h
Con Dao – Can Tho 06.04.2020 10:20h

Gewenste Oplossing:

Als ik een voucher of refund ontvang van de geboekte vlucht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van YPS Travel

5 jaren geleden - Beste, Wellicht kunnen wij u verder helpen met deze klacht. Ik verzoek u om een e-mail te sturen naar: [email protected] wij kijken dan wat wij voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Yanick Schipper | Travel Agent YPS Travel

Alle klachten die gemeld zijn door nielszoetje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM