maanicus op 24 juli 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Heb vanaf 15.10 uur aan de telefoon gehangen om vragen over mijn boeking 4485857489 beantwoord te krijgen. Dit, nadat ik tot 2 maal toe vragen heb gesteld op 31 mei en 22 juli. Het is nu 15.50 uur. Heb tot minimaal 3 x maal gehoord dat ik nog even geduld moest hebben want zij zouden zo bij mij komen.! Wordt ik letterlijk aan een lijntje gehouden?
Ik wil antwoord op mijn vragen die ik ook al bij e-dreams heb gesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Of steeds geen antwoord op mijn vragen! De belangrijkste vraag is Pm een bevestiging voor het meenemen van handbagage! Bij boeking inclusief, niet weergegeven in de bevestiging!
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Edreams zegt een bericht gestuurd te hebben op 24 juli! Niets ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
