Klacht: Geen contact, geen voucher gekregen wegens aanulering

Thom Verheul op 17 mei 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 17 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geboekt bij e dreams KLM vlucht voor 2 personen vanuit Nice naar Amsterdam.
Annulering wegens corona beperkingen. Ik kon aangeven dat ik een voucher wilde. Niets meer gehoord. Contact is niet mogelijk. Tel.nummer buiten gebruik. KLM kent e dreams niet. 020 nummer herkent reserverings-nummer niet. Procedure van annuleringsverzekering is niet duidelijk. Via edreams kan je geen melding doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een voucher krijgt ter hoogte van het bedrag dat ik aan e-dreams heb betaald.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thom Verheul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM