Een klant van eDreams heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf en vraagt zich af wanneer hij zijn vliegticket ontvangt. Daarnaast maakt de klant zich zorgen over de lange terugreis en vraagt of een eventuele overnachting in een hotel door de vliegmaatschappij wordt vergoed.
Ik probeer contact met jullie op te nemen maar dat lukt niet
Mijn vraag is wanneer ik mijn ticket thuis krijg
En ik zie dat onze terug reis heel lang duurt moeten we dan in een hotel overnachten en wordt het gedekt door de vliegmaatschappij?
Als ik duidelijkheid krijg over mijn reis Z. 'S. 'M. A. U. B
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
