Terug

Klacht: Geen bevestiging e-mail ontvangen na m’n boeking

Heidi Van Sambeeck op 11 april 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 11 april 2023

Na het maken van een boeking voor twee vliegtickets naar Oslo heeft de klager geen bevestigingse-mail ontvangen, inclusief het reserveringsnummer. Bij het bellen naar eDreams wordt om dit nummer gevraagd, maar zonder het nummer wordt de verbinding verbroken.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een boeking gedaan. 2 vliegtickets naar Oslo. En ook betaald. Maar nooit een boekingsbevestiging ontvangen met o.a. daarin een reserveringsnummer. Wanneer ik EDreams probeer te bellen vragen ze om dit reserveringsnummer. Als je dat niet hebt verbreken ze de verbinding.

Gewenste Oplossing:

Alles cancelen en geld terug. Of een reserveringsbevestiging!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heidi Van Sambeeck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het