Klacht: Geen bevestig email voor mijn boeking ontvangen

Vlora Demelezi Bejta op 21 april 2024 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 21 april 2024

Een klant heeft op 18 april 2024 een boeking voor drie personen gemaakt, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat de betaling is voltooid. De reis betreft een retour van Düsseldorf naar Pristina op 24 en 26 mei.

Mijn Klacht:

Ik heb een boeking voor 3 personen gedaan op 18 april 2024 .De betaling is voltooid maar ik heb geen bevestig email ontvangen. Dus ik heb helemaal nieks ontvangen maar jullie hebben de geld gekren.
Resisbesteming is van Dusseldorf naar Pristina op 24 mei en 26 mei ( heen en terug).

Gewenste Oplossing:

Mijn rezervasienummer krijgen of mijn geld zo snel moelijk tergukrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vlora Demelezi Bejta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM