Terug

Klacht: geanulleerde tickets nooit geld terug

mark Boer op 13 januari 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 13 januari 2023

Een klant heeft in 2022 tickets geboekt via eDreams, maar moest deze kort daarna annuleren. Ondanks meerdere e-mails over een terugbetaling, heeft de klant na meer dan 9 maanden nog steeds geen geld ontvangen en blijft de status van de annulering onveranderd.

Mijn Klacht:

ik heb begin 2022 tickets geboekt via edreams en wegens omstandigheden kort daarna moeten annuleren. ik heb inmiddels wel diverse mails terug gehad met een bedrag wat Ik zou terug krijgen….nu meer dan 9 maanden geleden nog steeds niks gezien en de status veranderd niet bij de pagina annulering. wel op de vluchtdatum tickets in de mail terwijl ik al geannuleerd had.

Gewenste Oplossing:

gewoon het bedrag terug wat in de mail stond. 1175 euro zou ik terug krijgen voor 2 tickets van 1900 euro totaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mark Boer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het