Klacht: Extra baggage betaald maar niet gekregen

Rodney Akowuah op 13 oktober 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 13 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had extra baggage bij eDreams geboekt wat ongeveer 100 euro meer kost. Een paar dagen voor mij vlucht kreeg ik te zien op de site dat die baggage niet erbij zat en dat het bedrag dat ik betaald had ook dus rond 100 euro minder was dan ik werkelijk heb betaald!
Op het vliegveld moest ik dus zelf betalen om extra baggage te krijgen.
Heb contact met ze gelegd maar werd niet echt geholpen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld terug voor wat ik heb betaald voor de ‘niet geleverde’ extra baggage

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rodney Akowuah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM