Klacht: Een lange vertraging

Ladivina op 07 februari 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Ladivina, Onze excuses voor onze late reactie. Wij raden u aan om direct bij de luchtvaartmaatschappij een claim in te dienen. Indien u hulp nodig heeft zijn er ook veel online bedrijven die voor een kleine commissie (bij een...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Opgelost
Datum 7 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een vlucht van sta Domingo naar Brussel er was een langere vertraging mijn vraag iskán ik geen claimen want ik heb een dag van mijn werk verloren

Gewenste Oplossing:

Als ik word beantwoord mijn vraag

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eDreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eDreams

Heeft op 19 april 2018 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM