Een klant heeft op 7 juni 2021 twee vliegtickets geboekt bij eDreams, met een totaalbedrag van 209,48 euro. Terwijl de betaling van 201,41 euro is teruggestort, is het bedrag van 209,48 euro niet teruggeboekt en de klant begrijpt niet waarom de reservering is geannuleerd.
Ik heb twee tickers bij eDreams geboekt voor mij en mijn vrouw op 7 juni 2021.
De prijs was 209,48 en de was 201,41
Die laste was wel terug geboekt
Maar de 209,48 niet
Ik begrijp niets waarom heb jullie mij reservering geannuleerd.
Als ik mijn geld kan terug krijgen 209,48
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
