Mijn Klacht:
Het is onmogelijk om iemand aan de telefoon te krijgen om een klacht aan te horen. Het gaat allemaal via chat. Je moet dat eerst betalen en je creditkaart gegevens opgeven. Dat wil ik niet. Je wordt automatisch lid. Daar heb ik niet om gevraagd. Opzeggen is op de site onmogelijk. Wacht maar af wanneer bedrag van bijna 70 euro wordt afgeschreven. Zal het gelijk terugvorderen en blokkeren. Het is ongepast hoe ze clienten behandelen. Nooit gebruik van maken.
Ik had stoelen met meer beenruimte gereserveerd. Bij Turkish Airlines wisten ze van niks. Kregen normale stoelen achterin het vliegtuig. Terugreis moesten wij zelf regelen. Dit deed edreams niet. Hie bedenk je het. Nogmaals betaald. Terugvorderen is onmogelijk. Wat een slecht bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg van de betaalde stoelen met meer beenruimte.
(10)
