Een klant heeft een annulering aangevraagd bij eDreams en ontvangt geen terugbetaling. De annulering was noodzakelijk vanwege de diagnose van borstkanker bij de aanstaande schoondochter van de klant, die in verband staat met een aanstaand huwelijk.
Krijg mijn geld niet terug omdat ik geannuleerd heb.
Rede van annulering is dat mijn zoon en aanstaande schoondochter gingen trouwen, maar er is nu bij mijn schoondochter, borstkanker geconstateerd.
Dat ik mijn geld terug krijg, want wij kunnen dit heel goed gebruiken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
