Terug

Klacht: Annulatie vluchten door operatie

Frank decabooter op 15 juni 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 15 juni 2022

Frank Decabooter en Francoise Cobbe hebben hun vluchten geannuleerd via het contactcenter van eDreams, maar hebben nog geen bevestiging per e-mail ontvangen, wat noodzakelijk is voor hun verzekering en terugbetaling. De annulering was het gevolg van een dringende operatie. Ze verzoeken om feedback over hun situatie.

Mijn Klacht:

Beste ,
Wij hebben onze vluchten telefonisch via contactcenter geannuleerd,
Betreft reservering nr 8742084055 maar nog geen bevestiging gekregen via mail wat ons beloofd is
Dit hebben we nodig voor de verzekering en de terugbetaling
We gebben onze reis moeten annuleren door dringende operatie
Graag ,feedback
Groetjes
Frank Decabooter
Cobbe Francoise

Gewenste Oplossing:

Heel slechte communicatie ,geen bereikbaarheid via telefoon of mails

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frank decabooter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het