Mijn Klacht:
Volgens EDR, heb ik een contract lopen bij kpn, uit 2009. Dit is niet bekend bij KPN. Overigens heb ik pas sinds vorig jaar een contract, omdat ik voor me eerste huurhuis heb getekent en ook meteen mijn allereerste contract bij kpn afgesloten. Dit zou ook niet gekend hebben mocht ik bekend staan als wanbetaler heeft een medewerker van kpn mij gegarandeerd. EDR schijnt meerdere brieven naar mij toe gestuurd te hebben, maar kunnen niet mijn vorige adres herinneren of tevoorschijn toveren uit mijn dossier. Ik herhaal ik woon geeneens 1 jaar op dit adres, volgens EDR loopt mijn schuld al vanaf 2009.. In de eerste dreigbrief die ik kreeg, 1 week na mijn contract bij kpn, stond al dat ze meerdere contactpogingen hebben gedaan, in die tijd had ik nog op mijn oude adres moeten wonen, BIJ MIJN OUDERS!!.
Het klopt inderdaad dat KPN enkel deze adres gegevens heeft, aangezien ik een contract hebt getekend in 2013 voor mijn huidige internet verbinding, de gegevens van daarvoor zijn uiteraad daar niet bij bekend omdat ik toen nog geen klant was van KPN en ik ook zelf nooit contact met ze hebben gehad. Vervolgens moesten zij mijn telefoonnummer hebben, dat terwijl kpn mijn telefoon voorziet. Ik heb hier verder geen antwoord opgegeven. Ik heb bij deze al een aangetekende brief gemaakt dat ze hiermee moeten stoppen, dat ze daar een schriftelijke bevestiging over moeten geven en dat binnen 8 werkdagen anders sleep ik ze voor gerechtshof. Ik heb een kopie voor KPN, aangezien EDR hun naam zwart maken, en zorgt dat klanten net als ik mijn twijfels hebben om daar nog langer blij blijft te zitten. EDR had 2 maanden terug beloofd om de fictieve ‘çontract’ waarop mijn handtekening zou staan op te sturen. 2 maanden later nog steeds geen contract binnengekregen maar wel weer een dreigbrief dat ik binnen 7 dagen moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer hun mijn schriftelijk hebben bevestigd dat dit zal gaan ophouden, zoniet dat ik zelf van plan bent om naar het gerechtshof te stappen, ik vind de werkwijze intimenterend en bedreigend overkomen. Dit is pure oplichterij en onacceptabel van dit bedrijf. Gelukkig staat dit bedrijf hierom bekend, en weet ik zeker dat ik in mijn recht staat. Ik weet namelijk precies wat ik op mijn 18e verjaardag heb uitgevoerd, en een contract tekenen was daar zeker geen onderdeel van!
