Klacht: Vordering Nederlandse Energie Maatschappij

gon68h op 10 april 2017 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van 't Hof, naar aanleiding van onze brief van 28 juni 2017 willen wij deze klacht graag sluiten. Zoals vermeld is het door onze klant niet mogelijk om de verzonden correspondentie van 30 november 2015 te reproduceren. Uw...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 april 2017

Een consument ontving een brief van EDR Incasso waarin een vordering van de Nederlandse Energie Maatschappij (NEM) werd vermeld, die meer dan vijf jaar oud zou zijn. De consument betwist de vordering, omdat er geen diensten zijn geleverd op het oude adres en heeft verzocht om bewijs, wat niet is ontvangen. Daarnaast wordt gesteld dat verjaring niet van toepassing zou zijn, wat de consument ook betwist, en vindt het onterecht dat na zoveel jaren een vordering wordt geprobeerd.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een brief van EDR waarin ze beweren dat de NEM een vordring op mij zou hebben van meer dan 5 jaar geleden. Ze zouden geleverd hebben op mijn oude adres. Dit is echt onmogelijk want ik huurde toen inclusief. ik heb een brief gestuurd dat het niet klopt en dat als hun vinden dat het klopt ze bewijs moeten sturen dit heb ik niet gekregen. Ze vertelde mij dat er ook geen sprake kon zijn van verjaring omdat ik ze mij brieven hadden gestuurd. Dit klopt dus ook niet. Ook zeggen ze dat ik mijn adres had moeten wijzigen bij de NEm. WAAROM ik heb geen diensten/producten van hun dus is het ook niet noodzakelijk om mijn adres door te geven. Ik vindt het een hele kwalijke zaak dat ze na zoveel jaar iets proberen te vorderen wat onterecht is.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als ik een brief krijg waarin staat dat alles berust op een misverstand en dat ze verkeerd bezig zijn geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 06 juli 2017 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM