Mijn Klacht:
EDR vertegenwoordigde in mijn geval Davilex Software BV, een bedrijf waar ik een boekhoudprogramma van gebruikte.
In januari 2015 heb ik dat abonnement telefonisch opgezegd, echter er bleven maar bedragen van mijn rekening geschreven worden, deze heb ik vanaf het 2e kwartaal 2015 gestorneerd echter en telefonisch uitgelegd dat Davilex echt fout zat, geen probleem werd er verteld, in aug 2015 een mail gestuurd naar Davilex waarin de gang van zaken beschreven stond, geen probleem, na 2 jaar!!! in 2017 dus kwam EDR op de proppen, die bleven maar volhouden dat Davilex in haar recht stond, lang verhaal kort, ā¬ 115,00 lichter en erg ontevreden vanwege het onbegrip.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag teruggestort wordt
