Mijn Klacht:
Sinds 2013 wordt ik al aangemaand door hen. Vervolgens hoor ik er jaren niets van, tot het verjaringstermijn in zicht komt. In de tussentijd heb ik al meerdere mailen via de e-mail en de telefoon contact met hen proberen te leggen. Op mijn mails wordt niet geantwoord en telefonisch helpen ze mij helemaal niet verder. De vordering klopt niet en ik heb duidelijke bewijzen aangevoerd dat het niet klopt. Ze vertellen mij dan telefonisch dat ik dan met bewijzen moet komen, wat ik dus al heb gedaan! In deze mail staat duidelijk dat de vordering niet terecht is, omdat ik nooit heb deelgenomen aan betreffende opleiding van het NTI (wat overigens ook een waardeloos bedrijf is!). Met deze mensen valt niet te communiceren en proberen de schuld ook nog lekker terug te schuiven en dermate met sarcasme te spreken aan de telefoon, wat echt niet klantvriendelijk is! Ik ben helemaal klaar met deze mensen en ga dan ook een advocaat inschakelen om mij bij te staan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik serieus word genomen aan de telefoon. En uiteraard dat de vordering vernietigd wordt, waar ik recht op heb volgens mijn bewijsvoering. Echter vind ik het erg belangrijk dat ik gewoon normaal te woord wordt gestaan aan de telefoon.
