Klacht: Telefonisch contact de heer P van Meel

lex1234 op 06 november 2018 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de klacht hebben wij op 7 november 2018 telefonisch contact opgenomen met klager. Klager gaf aan, ondanks zijn klacht, de vordering te hebben voldaan. Wij konden volgens klager de klacht en het incassodossier als afgehandeld beschouwen. De...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De heer van Meel heeft mij zeer onplezierig te woord gestaan, plotseling de verbinding verbroken (wie doet zoiets nog tegenwoordig !!) en via mail mij laten weten geenszins bereid te zijn tot een regeling waar ik wettelijk recht op heb maar binnen drie dagen te moeten betalen om geen gerechtelijke stappen te ontlokken

Gewenste Oplossing:

een klantgerichte behandeling, zonder dat ik de heer van Meel nog een keer dien te spreken. overigens zou ik hem aanbevelen zijn carrière nogmaals te overzien

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 16 november 2018 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht hebben wij op 7 november 2018 telefonisch contact opgenomen met klager. Klager gaf aan, ondanks zijn klacht, de vordering te hebben voldaan. Wij konden volgens klager de klacht en het incassodossier als afgehandeld beschouwen. De betaling is inderdaad binnen gekomen en wij zijn tot sluiting van het incassodossier overgegaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM