Klacht: Stopmetlastigvallen 2de keer

Stopmetlastigvallen op 11 september 2018 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 11 september 2018

Een consument ervaart herhaaldelijk problemen met EDR Incasso, die in 2017 begonnen met het innen van een vermeende schuld uit 2010-2011. Ondanks eerdere communicatie waarin werd bevestigd dat er geen schuld bestond, ontvangt de consument opnieuw brieven en wordt er geen bewijs geleverd voor de claim. De consument is gefrustreerd over het gebrek aan duidelijkheid en de herhaalde pogingen van EDR om contact op te nemen, terwijl er eerder een bevestiging was dat de zaak gesloten was.

Mijn Klacht:

In 2017 begin begonnen ze met een schuld van de trias uit 2010-2011. 1 waren wij geen eens in Nederland en niet verzekerd bij de trias. Ik had de trias toen gebeld en ze gaven aan dat ze niks zagen staan en dat het te lang geleden was. Nou maar wel 20 brieven en 6 telefoontjes moet ik van Edr maar bewijzen dat mijn man er niet verzekerd was. 1 het is verjaard en twee ze kunnen geen gerechtelijke stukken overleggen. Nou op 14 juni 2018 krijgen we een mail zaak gesloten. Nou wij blij eindelijk van Edr af. Wat denk je vandaag weer een brief dus weer bellen en verwijzen naar de brief. Nou volgens meneer hadden wij nooit contact opgenomen. Wel raar dat ik een mail krijg dat de dossier gesloten is. En ook nu kunnen ze niks overleggen.

Gewenste Oplossing:

Stop met brieven sturen sluit dit af want net als de vorige keer is dit hetzelfde

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Stopmetlastigvallen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM