Klacht: spooknota pro-assist 4 jaar na dato??

klachtoverEDR op 19 juli 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Klager bewijs toegezonden waaruit blijkt dat de vordering terecht is. Betaling is ontvangen en het dossier is gesloten.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 juli 2015

Een consument ontving een nota van EDR Incasso voor een onbetaalde factuur van 23,43 euro uit 2011, ondanks dat de verzekering met het betrokken bedrijf in 2012 al was opgezegd. De consument is verbaasd over de lange tijdsduur en het gebrek aan communicatie, vooral omdat hij inmiddels op een ander adres woont. Hij vraagt om een onderzoek naar deze gang van zaken, gezien de vele vergelijkbare klachten.

Mijn Klacht:

Dag

EDR stuurt mij een nota van 23,43eu vanwege een kennelijk in op 16-06-2011 niet voldane factuur. Graag binnen veertien dagen betalen anders komen er incassokosten bovenop.

Dit is van de zotten; ik kan niet nagaan of, en zo ja waarom, dit destijds niet is betaald.

De verzekering met dit malafide bedrijf (pro-assist) is al ruimschoots (in 2012) opgezegd dus je zou zeggen dat je op dat moment de eventueel openstaande bedragen nog zou moeten voldoen of daar in ieder geval bericht over moeten krijgen bij opzegging.

Ook woon ik niet meer op mijn vorige adres dus eventuele correspondentie over de al opgezegde verzekering is niet aangekomen.

Ik lees meer van dit soort klachten dus wil graag dat dit uitgezocht wordt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er opheldering komt over deze rekening, wanneer ik deze niet hoef te betalen en wanneer er een generaal pardon komt over deze spooknota\'s.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van EDR Incasso

10 jaren geleden - Wij hebben de klacht van klager in behandeling genomen en zullen zo spoedig mogelijk de klacht inhoudelijk afhandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 01 september 2015 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager bewijs toegezonden waaruit blijkt dat de vordering terecht is. Betaling is ontvangen en het dossier is gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM