Mijn Klacht:
EDR Incasso komt ineens met zogenaamde openstaande facturen voor diverse telefoonverzekeringen uit 2011. 1 nota is zelfs van een tijdelijk leentoestel waarvan ik al helemaal zeker weet, dat ik er geen verzekering voor af heb gesloten. Wanneer ik vraag of zij bewijs kunnen leveren op opheldering kunnen geven, blijft het stil. Ik ontvang bijna dagelijks brieven, telefoontjes, en etmaaltjes. Telefonisch laten ze me niet uitpraten en zijn ze niet klantvriendelijk. Op internet lees ik alleen maar mensen met hetzelfde drama verhaal uit 2011 en ik twijfel aan de echtheid van dit hele bedrijf. Als zij niet kunnen aantonen dat ik een verzekering heb afgesloten, hoef ik niet te betalen lijkt me? Ik weet namelijk 100 procent zeker dat de openstaande bedragen helemaal niet terecht zijn!!
Gewenste Oplossing:
Aantonen dat ik akkoord ben gegaan met een drietal verzekeringen uit 2011. Jullie hebben 1 betaling van mij ontvangen, puur omdat ik geen zin had in gedoe en met rust gelaten wilde worden maar jullie gaan maar door en door. Een passende oplossing zou zijn om het dossier te sluiten, of om bewijs te leveren. Wanneer ik daadwerkelijk een openstaande factuur heb, zal ik deze voldoen. Alles wat jullie tot nu toe beweren klopt namelijk niet en is gebaseerd op niets. Graag duidelijkheid en een overeenkomst waaruit blijkt, dat ik die verzekeringen destijds wel afgesloten zou hebben.
