Klacht: Schuld aan ProAssist Nederland

Martijn Hengeveld op 06 oktober 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Klager de onderliggende stukken toegezonden waaruit blijkt dat de vordering terecht is.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2015

Een consument ontvangt sinds enkele maanden brieven van EDR Incasso met een betalingsverzoek van €61,11 voor een telefoonverzekering uit 2010. De consument stelt dat hij nooit eerder op de hoogte is gesteld van deze schuld en ervaart de communicatie met EDR als arrogant. Hij is niet van plan om de betaling te voldoen en voelt zich onder druk gezet.

Mijn Klacht:

Ik krijg sinds enkele maanden brieven van het EDR, dat ik een bedrag van euro 61,11 moet betalen. Het zou gaan om een telefoon verzekering uit 2010, die ze op dat moment niet konden innen. Ook werd er aangegeven dat er meerdere brieven gestuurd zouden zijn. Dit is mij totaal onbekend, ik heb nooit een brief ontvangen van iemand. Nu komen ze ruim 5 jaar later om te betalen. Als je ze belt krijg je zeer arrogante antwoorden. Ik ga hier niet mee akkoord, en laat me zeker niet onder druk zetten door hun! Wie oh wie heeft meer ervaring hiermee? Dossier nummer: 10435071

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit dossier gesloten wordt, indien niet ga ik het melden bij het televisie programma Radar. Wellicht zijn er meer mensen die dit daar kunnen melden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van EDR Incasso

10 jaren geleden - Wij hebben de klacht van klager geregistreerd en zullen de klacht zo spoedig mogelijk inhoudelijk afhandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 16 oktober 2015 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager de onderliggende stukken toegezonden waaruit blijkt dat de vordering terecht is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM